Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ kng79

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng kng79 (bao gồm website tại kng79.net, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản & Điều Kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ kng79. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Những điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và kng79 (nhà cung cấp dịch vụ). Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ kng79, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Bạn không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) tại kng79 hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi kng79.
• Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi ích của bên thứ ba.

kng79 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên, kể cả khi tài khoản đã được tạo và đang hoạt động.

Khi đăng ký tài khoản tại kng79, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, địa chỉ email, phương thức thanh toán hoặc hộ gia đình chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản kng79 duy nhất. Vi phạm nguyên tắc này sẽ dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Xác minh danh tính (KYC): kng79 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật cho thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai. kng79 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hoặc chat. Bất kỳ hoạt động nào diễn ra trên tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện.

Tất cả giao dịch tài chính tại kng79 phải tuân thủ các chính sách sau:

Nạp tiền: kng79 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức đã được phê duyệt bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Rút tiền: Để rút tiền thành công, bạn phải:

• Hoàn tất xác minh danh tính KYC đầy đủ.
• Đã đặt cược tổng số tiền nạp ít nhất một (01) lần trước khi rút tiền thực.
• Rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp (nguyên tắc hoàn trả về nguồn).
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Phí giao dịch: kng79 hiện không thu phí xử lý nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện rút. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tự áp dụng phí riêng nằm ngoài tầm kiểm soát của kng79.

Tiền tệ: Mọi số dư tài khoản, giao dịch và kết quả cá cược đều được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). kng79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ biến động tỷ giá nếu người dùng sử dụng phương thức trung gian bằng ngoại tệ.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng kng79 đều phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại trang trò chơi tương ứng. Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:

• Cược được đặt chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Một khi cược đã được xác nhận, bạn không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả phát sóng trực tiếp từ nguồn chính thức.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối xảy ra trong lúc chơi, kng79 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc hủy cược theo quy trình nội bộ tùy theo tình huống cụ thể.
• Việc sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ phương tiện gian lận nào để đặt cược là nghiêm cấm tuyệt đối.

Cá cược thể thao: Đối với các sự kiện thể thao, kết quả chính thức được lấy từ tổ chức điều hành giải đấu. Trong trường hợp kết quả bị kháng cáo hoặc sự kiện bị hủy, kng79 sẽ áp dụng quy tắc xử lý theo từng môn thể thao cụ thể được đăng tải trong phần quy tắc cá cược thể thao.

Đá gà trực tiếp: Kết quả từ các trận đá gà phát sóng trực tiếp được xác nhận ngay sau khi trọng tài công bố kết quả chính thức. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật gián đoạn phát sóng, kết quả từ trường gà nguồn sẽ được ưu tiên áp dụng.

kng79 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, bổ sung cho (không thay thế) các điều khoản chung này.

Nguyên tắc chung về thưởng:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, một số điện thoại, một địa chỉ email hoặc một hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi trước khi rút.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn quy định, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược của một số khuyến mãi nhất định. Danh sách trò chơi loại trừ được công bố trong điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• kng79 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

kng79 có quyền yêu cầu bằng chứng đặt cược hợp lệ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào liên quan đến số dư thưởng. Quyết định của kng79 về tính hợp lệ của các giao dịch cá cược trong bối cảnh khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Khi sử dụng dịch vụ kng79, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ và cam kết sau đây:

• Luôn cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ kng79 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không cố ý gây hại, gián đoạn hoặc xâm phạm tính toàn vẹn hoặc bảo mật của hệ thống kng79.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ bên thứ ba nào để tương tác với nền tảng kng79 mà không được phép bằng văn bản.
• Không đăng, truyền hoặc phát tán bất kỳ nội dung nào có tính chất xúc phạm, thù địch, tục tĩu hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba thông qua các kênh giao tiếp của kng79.
• Không cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị để đặt cược hoặc rút tiền không hợp lệ.
• Tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật địa phương áp dụng cho bạn khi tham gia cá cược trực tuyến.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kng79 và các đối tác, nhà cung cấp, đại lý của mình sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ kng79.
• Mất kết nối internet, gián đoạn dịch vụ hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của kng79.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Kết quả cá cược hoặc tổn thất tài chính từ hoạt động đặt cược hợp lệ trên nền tảng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch tài chính do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Hành động của cơ quan nhà nước hoặc thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến dịch vụ.

kng79 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available), không đưa ra bảo đảm ngụ ý về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của kng79 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

kng79 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào, với hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của kng79.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, lừa đảo hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Sử dụng nhiều tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Yêu cầu tự nguyện từ chính người dùng (tự đóng tài khoản hoặc tự loại trừ).

Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện của người dùng hoặc vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư thực còn lại (sau khi trừ số dư thưởng và các khoản khấu trừ hợp lệ) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và kng79 liên quan đến dịch vụ, chúng tôi cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình khiếu nại:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tuyến, mô tả rõ vấn đề và cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan. Thời gian phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành của kng79 sẽ điều tra và đưa ra phản hồi chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận qua các bước trên, quyết định của Ban Quản Trị kng79 sau khi xem xét toàn diện hồ sơ sẽ là quyết định cuối cùng và ràng buộc các bên.